Question 1

Quels sont les horaires d’ouverture de la pension ?

Accepted Answer

Je suis ouverts de lundi à samedi de 9h à 10h et de 17h30 à 19h pour les arrivées et départs des chiens. Les visites sont possibles sur rendez-vous uniquement.
Les dimanches je suis fermée aux publiques

Question 2

Comment puis-je réserver un service ?

Accepted Answer

Vous pouvez réserver directement via mon site internet ou par téléphone. Je recommande de réserver à l'avance, surtout en période de forte demande.

Question 3

Quelles sont les conditions pour annuler ou reporter une réservation ?

Accepted Answer

Les annulations sont non remboursables comme stipulé dans mes Conditions Générales de Prestations (CGP). 
Toutefois, je propose une assurance annulation indépendante avec Koala, qui permet d'obtenir un remboursement en cas d'annulation imprévue. Cette assurance est optionnelle et n'est pas incluse dans mes tarifs.

Question 4

Proposez-vous des forfaits pour plusieurs services combinés ?

Accepted Answer

Actuellement, je ne propose pas de forfait combinant plusieurs services, car certains services comme les promenades ne sont pas encore disponibles.

Question 5

Mon chien doit-il être vacciné ? Si oui, quels vaccins sont requis ?

Accepted Answer

Oui, tous les chiens doivent être à jour de leurs vaccins (CHLPi, rage et toux du chenil) avant d'être admis à la pension. Je vous demanderai leur carnet de santé à votre arrivée.

Question 6

Acceptez-vous les chiens non stérilisés ?

Accepted Answer

Non, je n'accepte pas les chiens non stérilisés pour la sécurité et le bien-être de tous les animaux présents à la pension. Seuls les chiens stérilisés peuvent être accueillis. Merci de prendre cela en compte avant de réserver.